Sabiedriskajās attiecības bez radošas pieejas neiztikt, tāpēc jo svarīgi ir izprast, kā darbojas procesi. Autors grāmatā aplūko piecus radošā procesa “i”: informāciju, inkubāciju, ilumināciju, integrāciju un ilustrāciju; ideju rosināšanas tehnikas; prāta vētras; ideju attīstīšanu; radošuma kavēkļus, kā arī radošas personības un uzņēmumus. Šis nav radošu ideju katalogs, lai arī tiek minēti daudzi izcilas kreativitātes piemēri. Grāmatas galvenā ideja ir palīdzēt PR speciālistiem izprast radošu spēju būtību, lai tās efektīvāk izmantotu savā darbā, kā arī citās dzīves jomās.
